LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে আমরা রক্ষা করি

3d8 আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল দিয়ে সুরক্ষিত রাখে। আমরা শুধুমাত্র আপনার লগইন, লেনদেন এবং সাপোর্ট অনুরোধ সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজনীয়...

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণশুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সংগ্রহআপনার নিয়ন্ত্রণেস্বচ্ছ প্রক্রিয়ানিয়মিত অডিট
3d8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে আমরা রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং ডেটা অনুরোধের জন্য আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা জানতে চান বা আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চান? নিচের তিনটি চ্যানেলের যেকোনো...

লাইভ চ্যাট লবির নিচে ডানদিকের বাবল আইকন ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected]তে লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা অন্তর্ভুক্ত...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় লগইন করুন এবং গোপনীয়তা ট্যাবে...
স্বচ্ছতা সংকেত

কীভাবে আমরা আপনার আস্থা অর্জন করি এবং ডেটা সুরক্ষা প্রমাণ করি

3d8 ডেটা সুরক্ষার প্রতিটি স্তর দৃশ্যমান করে তোলে যাতে আপনি জানতে পারেন আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত এবং প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম অডিট করি, এনক্রিপশন শংসাপত্র প্রদর্শন করি এবং প্রতিটি...

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশন TLS ১.৩ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন কখনও প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর রাখি।

নিয়মিত সিকিউরিটি স্ক্যান

আমরা প্রতি মাসে তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা সংস্থা দিয়ে আমাদের অ্যাকাউন্ট সিস্টেম এবং পেমেন্ট গেটওয়ে পরীক্ষা করি। স্ক্যান রিপোর্টে পাওয়া যেকোনো দুর্বলতা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে প্যাচ করা হয় এবং আমরা এই আপডেটগুলি আমাদের ব্লগে পোস্ট করি।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এজেন্ট এবং পেমেন্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ হয়। আমরা টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন প্রয়োগ করি এবং কর্মচারীরা তাদের ভূমিকার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা ছাড়া আর কিছুই দেখতে পায় না।

ডেটা রিটেনশন নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ৩০ দিনের জন্য রাখি যাতে আপনি মন পরিবর্তন করলে পুনরুদ্ধার করতে পারেন। ৩০ দিন পরে, আপনার নাম, ইমেইল এবং পেমেন্ট তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং শুধুমাত্র বেনামী লেনদেন লগ থাকে।

মার্কেটিং নিয়ন্ত্রণ

আমরা প্রচারমূলক বার্তা পাঠানোর আগে আপনার সম্মতি চাই এবং প্রতিটি ইমেইলে একটি আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক অন্তর্ভুক্ত থাকে। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বিজ্ঞপ্তি পছন্দ আপডেট করতে পারেন এবং পরিবর্তন অবিলম্বে কার্যকর হয়।

স্বচ্ছ পরিবর্তন লগ

আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি, আমরা পরিবর্তনের তারিখ এবং সংশোধিত ধারাগুলি এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শন করি। আপনি আপনার ইমেইলে একটি সারাংশ পাবেন এবং লগইন করার সময় নতুন শর্তাবলী পর্যালোচনা করতে বলা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলির সাথে কীভাবে সংযুক্ত

3d8 একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ আইনি কাঠামো বজায় রাখে যাতে আপনি জানতে পারেন কোন নথি কোন বিষয় কভার করে। আমাদের শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট নিয়ম ব্যাখ্যা করে, কুকি নীতি ট্র্যাকিং বর্ণনা করে...

গোপনীয়তা নীতিব্যাখ্যা করে আমরা কোন ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি, কেন আমরা এটি সংরক্ষণ করি, আপনার নাম এবং পেমেন্ট তথ্য কতক্ষণ রাখা হয় এবং আপনি কীভাবে আপনার রেকর্ড অ্যাক্সেস বা মুছতে পারেন।
শর্তাবলীঅ্যাকাউন্ট নিবন্ধন নিয়ম, বয়স যাচাইকরণ, অনুমোদিত অঞ্চল এবং কখন আমরা একটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি তা কভার করে। এটি গেম বাজি এবং উত্তোলন সীমাও সংজ্ঞায়িত করে।
কুকি নীতিবর্ণনা করে আমরা কোন ব্রাউজার কুকি এবং স্থানীয় স্টোরেজ ব্যবহার করি, আপনার সেশন কীভাবে ট্র্যাক করা হয়, এবং আপনি কীভাবে আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম বা সাফ করতে পারেন।
পেমেন্ট শর্তাবলীজমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়, bKash, Nagad এবং Rocket ফি, ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ লেনদেন পরিমাণ এবং আমরা কীভাবে পরিচয় যাচাই করি তা বিস্তারিত বর্ণনা করে।
ফেয়ার প্লে নীতিব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে গেম ফলাফল নিশ্চিত করি যে সেগুলি র্যান্ডম এবং অনিয়ন্ত্রিত, আরএনজি সার্টিফিকেশন এবং বোনাস অপব্যবহার সনাক্তকরণের জন্য আমরা কোন সরঞ্জাম ব্যবহার করি।
বিরোধ নিষ্পত্তিআপনার যদি একটি পেমেন্ট বা গেম রাউন্ড নিয়ে অভিযোগ থাকে তাহলে অনুসরণ করার পদক্ষেপগুলি বর্ণনা করে, সাপোর্ট টিকিট এসকেলেশন প্রক্রিয়া এবং আমরা কত দ্রুত সমাধান প্রদান করি।
দায়িত্ব অস্বীকারজোর দেয় যে 3d8 শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিষেবা প্রদান করে এবং নির্দিষ্ট করে যে খেলোয়াড়রা তাদের নিজস্ব এখতিয়ার সম্মতি যাচাই করার জন্য দায়ী।

যে মূল উপাদানগুলি 3d8 গোপনীয়তা কাঠামো তৈরি করে

আমরা ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে কথা বলি কারণ আমাদের লবি, পেমেন্ট ফ্লো এবং সাপোর্ট চ্যানেলগুলি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রতিটি পদক্ষেপে পরিচালনা করে। নিচের ছয়টি উপাদান সংজ্ঞায়িত করে...

অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন

আমরা শুধুমাত্র আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ চাই যাতে আপনার পরিচয় যাচাই এবং লগইন শংসাপত্র তৈরি করতে পারি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং আমরা কখনই আপনার মূল পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলন করেন, আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স এবং পরিমাণ লগ করি। আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট পিন বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের ডাটাবেসে প্রবেশ করে না এবং পেমেন্ট প্রোভাইডার এনক্রিপশন সংবেদনশীল ডেটা পরিচালনা করে।

গেমিং সেশন

আমরা ট্র্যাক করি আপনি কোন স্লট গেম বা লাইভ ক্যাসিনো টেবিল খোলেন এবং প্রতিটি রাউন্ডের সময়স্ট্যাম্প যাতে বিরোধ সমাধান এবং লবি সুপারিশ উন্নত করতে পারি। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি না এবং শুধুমাত্র বেনামী সেশন আইডি পাস করি।

সাপোর্ট টিকিট

প্রতিটি লাইভ চ্যাট বা ইমেইল কথোপকথন লগ হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ডের সাথে সংযুক্ত থাকে যাতে এজেন্টরা প্রসঙ্গ দেখতে পারে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার সম্পূর্ণ সাপোর্ট ইতিহাস ডাউনলোড করতে পারেন এবং আমরা কখনই ট্রান্সক্রিপ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

মার্কেটিং যোগাযোগ

আমরা প্রচার, নতুন গেম লঞ্চ এবং টুর্নামেন্ট সম্পর্কে ইমেইল এবং এসএমএস পাঠাই শুধুমাত্র যদি আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অপ্ট-ইন করেন। আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন এবং আমরা আপনার পছন্দ অবিলম্বে সম্মান করি।

ডেটা এক্সপোর্ট এবং মুছে ফেলা

আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠা থেকে একটি JSON ফাইলে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা ডাউনলোড করুন অথবা স্থায়ী মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। মুছে ফেলার অনুরোধগুলি ৭ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আমরা ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং নির্বাচিত পেমেন্ট রেল সংগ্রহ করি। এই ডেটা আপনার পরিচয় যাচাই করতে, লগইন শংসাপত্র তৈরি করতে এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজন, শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স, টাইমস্ট্যাম্প এবং পরিমাণ লগ করি যাতে আপনার জমা এবং উত্তোলন ইতিহাস প্রদর্শন করতে পারি। সমস্ত সংবেদনশীল পেমেন্ট ডেটা পেমেন্ট প্রোভাইডারের এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে থাকে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করুন, গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং ডেটা এক্সপোর্ট বোতাম ক্লিক করুন। আপনি একটি JSON ফাইল পাবেন যাতে আপনার প্রোফাইল বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস, গেম সেশন লগ এবং সাপোর্ট টিকিট ট্রান্সক্রিপ্ট রয়েছে, শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কখনও বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র বেনামী সেশন আইডি গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি যাতে তারা স্লট বা লাইভ ক্যাসিনো রাউন্ড লোড করতে পারে এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে লেনদেন রেফারেন্স শেয়ার করি জমা এবং উত্তোলন সম্পন্ন করতে।

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের জন্য রাখি যাতে আপনি পুনরায় সক্রিয় করতে পারেন। ৩০ দিন পরে, আপনার নাম, ইমেইল, ফোন এবং পেমেন্ট রেকর্ড স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং শুধুমাত্র বেনামী লেনদেন লগ থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

প্রতিটি প্রচারমূলক ইমেইলে নিচের দিকে একটি আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক আছে বা আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করতে পারেন এবং বিজ্ঞপ্তি পছন্দ আপডেট করতে পারেন। পরিবর্তনগুলি অবিলম্বে কার্যকর হয় এবং আপনি পরবর্তী ব্যাচের মধ্যে কোনও বার্তা পাবেন না যা ইতিমধ্যে সারিবদ্ধ ছিল।

আমরা আপনি কোন গেম খোলেন, কতক্ষণ প্রতিটি সেশন স্থায়ী হয় এবং আপনি কোন লবি বিভাগ পরিদর্শন করেন তা লগ করি যাতে সুপারিশ উন্নত করতে এবং বিরোধ সমাধান করতে পারি। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না এবং আপনার কার্যকলাপ ডেটা আমাদের সার্ভারে থাকে, শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।